Mitarbeiter Technischer Support / Product Support Engineer (w/m) für Mannheim

Digitalisierung - Jeder spricht davon, doch kaum einer macht’s richtig. Wir bei der JobRouter AG sind Experten für die digitale Unternehmenstransformation und entwickeln unsere leistungsstarke Digitalisierungsplattform stetig weiter, um unseren Kunden einen Mehrwehrt bei der digitalen Arbeit mit Prozessen, Dokumenten und Daten zu bieten. Nach über 20 Jahren wissen wir, was Unternehmen brauchen. Deshalb überzeugt unser starkes Berater- und Entwicklerteam sowohl Global Player als auch Mittelständler von den JobRouter®-Vorteilen. Das bestätigen über 800 Kunden weltweit – und es werden täglich mehr. Unsere Ziele sind ambitioniert, darum vertrauen wir auf ein internationales Partnernetzwerk sowie kompetente Mitarbeiter in Deutschland, UK, Polen, der Türkei und Marokko. Lust auf eine digitale Karriere?

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Technischer Support / Product Support Engineer (w/m) für unseren Unternehmenshauptsitz in Mannheim. Ergreifen Sie Ihre Chance und werden Sie Teil der JobRouter-Erfolgsgeschichte.

Ihre Aufgaben im JobRouter-Team:

  • Bearbeitung von Supportanfragen im Bereich 1st- und 2nd-Level-Support
  • Anfragen zu unseren Produkten sowie PHP, SQL und JavaScript per Telefon und Ticketsystem annehmen & analysieren
  • Anfragen im Support-Team gemeinsam mit Kunden lösen (Deutsch & Englisch)
Mitarbeiter Technischer Support / Product Support Engineer (w/m) für Mannheim

Ihr Profil:

  • Gute Kenntnisse der Webtechnologie sowie der Linux-Betriebssysteme
  • Erfahrungen im technisch-operativen Support
  • Ausgeprägte kundenorientierte, freundliche Kommunikationsfähigkeit
  • Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Spaß am Umgang mit Menschen

Von Vorteil:

  • Sprachkenntnisse in: Arabisch, Bulgarisch, Französisch, Polnisch, Rumänisch, Türkisch
  • Erfahrung im Bereich IT Service Delivery
  • Zertifikat ITIL Foundation / Practitioner

Wir bieten Ihnen:

  • Alle Vorteile einer Festanstellung mit guten Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen 
  • Intensive Einarbeitung und vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung 
  • Junges interdisziplinäres Team, das von erfahrenen Kollegen unterstützt wird
  • Gemeinsame außerbetriebliche Aktivitäten
  • Betriebliche Altersvorsorge

Haben Sie die passende Einstellung für diese Karriere?

Dann werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und arbeiten Sie in einem hochmotivierten und partnerschaftlichen Umfeld, in dem Sie Ihre eigenen Vorstellungen nicht nur einbringen, sondern direkt umsetzen können. Auch wenn Sie eine Behinderung haben sollten, sehen wir Ihrer Bewerbung mit Interesse entgegen.

Für einen ersten Kontakt steht Ihnen Herr Christopher Rotermund, Leiter Produktsupport, gerne zur Verfügung. Bitte richten Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins ausschließlich an bewerbung@jobrouter.de.

Hinweis: Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir anfallende Reisekosten, die im Zusammenhang mit einem Vorstellungsgespräch anfallen (§ 670 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) nur nach vorheriger Absprache erstatten. Dazu zählen insbesondere die Kosten für Hin- und Rückfahrt mit dem eigenen Pkw oder öffentlichen Verkehrsmitteln, der Verpflegungsaufwand und die Übernachtungskosten.

JobRouter AG // Besselstrasse 26 // D-68219 Mannheim // Telefon: +49 621/ 4 26 46-0

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